١) الموافقة على الشروط
تشكل هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا بينك وبين نيولي يمن فيما يتعلق باستخدام الموقع والخدمات. قد نطلب منك الموافقة عليها صراحةً عند إنشاء حساب أو إتمام طلب.
٢) التعاريف
“الموقع” يعني متجر نيولي يمن الإلكتروني. “العميل/أنت” يعني أي شخص يستخدم الموقع أو يقدّم طلبًا. “المنتجات” تعني السلع المعروضة للبيع عبر الموقع.
٣) الأهلية وإنشاء الحساب
- تقر بأنك بلغت السن القانونية لإبرام العقود في بلدك.
- تلتزم بتقديم معلومات دقيقة وتحديثها عند الضرورة.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم عبر حسابك.
٤) الطلبات وإبرام العقد
- يُعد تقديمك طلب شراء عرضًا لشراء المنتجات المحددة.
- لا يعتبر الطلب مقبولًا ولا يُبرم العقد إلا عند تأكيدنا للطلب وإرسال إشعار الشحن.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب منها: نفاد المخزون، تسعير خاطئ، أو الاشتباه بسلوك احتيالي.
٥) الأسعار ووسائل الدفع
- الأسعار تُعرض بالريال السعودي (أو ما نُبيّنه في صفحة المنتج) وقد تشمل أو لا تشمل تكاليف الشحن والضرائب.
- نقبل وسائل دفع محددة كما تظهر أثناء الدفع. قد تتم معالجة الدفع عبر مزوّدين خارجيين موثوقين.
- في حال وجود خطأ واضح في السعر، يحق لنا تصحيح السعر أو إلغاء الطلب قبل الشحن.
٦) الشحن والتسليم
- نقوم بالشحن إلى المدن المتاحة الموضحة أثناء إتمام الطلب.
- أوقات التسليم تقديرية وتتأثر بشركة الشحن وعنوانك وعوامل خارجة عن إرادتنا.
- تصبح المسؤولية عن المنتج عليك عند استلامه وفق بوليصة الشحن.
٧) الإرجاع والاستبدال
نوفّر سياسة إرجاع خلال مدة محددة للمنتجات المطابقة للشروط. قد تُستثنى بعض الفئات (مثل المنتجات المفتوحة أو المستهلكة).
للمزيد، راجع صفحة سياسة الإرجاع إن وجدت.
٨) المنتجات والتوفّر
- نحرص على دقة الصور والوصف، وقد تختلف الألوان تبعًا لإعدادات الشاشة أو دفعات التصنيع.
- توافر المنتج والسعر قابلان للتغيير دون إشعار مسبق حتى تأكيد الطلب.
٩) العروض والقسائم
- قد تُطبق شروط إضافية على العروض والقسائم (المدة، الحد الأدنى، الاستثناءات).
- العروض غير قابلة للاستبدال نقدًا وقد لا تُجمع مع عروض أخرى إلا إذا أوضحنا ذلك.
١٠) مسؤولياتك والاستخدامات المحظورة
- الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.
- عدم إساءة استخدام الموقع، أو محاولة اختراقه، أو جمع بيانات المستخدمين بدون إذن.
- عدم نشر محتوى مسيء، أو مخالف للآداب العامة، أو منتهك لحقوق الغير.
١١) حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع ومحتواه وعلاماته التجارية (بما في ذلك شعار نيولي) مملوكة لنيولي يمن أو مرخصة لها. لا يُسمح باستخدامها دون موافقة خطية مسبقة.
١٢) المراجعات والمحتوى الذي تنشئه
إذا قمت بنشر مراجعات أو تعليقات، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري لاستخدامها وعرضها وتعديلها ونشرها في حدود الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا، مع التزامنا باحترام سياستنا للخصوصية.
١٣) روابط وخدمات الأطراف الثالثة
قد يتضمن الموقع روابط أو تكاملات مع مزوّدين خارجيين (الدفع، الشحن، التحليلات). لسنا مسؤولين عن سياساتهم أو ممارساتهم؛ يُنصح بمراجعة سياساتهم بشكل مستقل.
١٤) حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل أي مسؤولية عن أية أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات.
١٥) القوة القاهرة
لسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق في الأداء نتيجة أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (مثل الكوارث الطبيعية، انقطاع الخدمات، النزاعات، القرارات الحكومية).
١٦) القانون الواجب والاختصاص
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين الجمهورية اليمنية ما لم يُنص على غير ذلك. يُفضّل حل أي نزاع وديًا أولاً، وإن تعذر يُحال إلى الجهات القضائية المختصة.
١٧) تحديث الشروط
قد نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر. يسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة، مع تعديل تاريخ آخر تحديث في الأعلى.
١٨) تواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، وسنرد خلال مدة معقولة.